お問い合わせ

PageCrawlに関するご質問や不具合のご報告、ご意見・ご要望など、下記の窓口までお気軽にお問い合わせください。サポートチームが対応いたします。

ご購入・料金に関するお問い合わせ: hey@pagecrawl.io.
サポート・技術に関するお問い合わせ: help_me@pagecrawl.io.

返信までの目安

いただいたお問い合わせには、できるだけ早くご返信するよう努めています。一般的なお問い合わせには、通常24時間以内にご返信しています。

テクニカルサポートは、ご契約中のプランに応じて対応の優先度と返信までの目安が異なります。

• Free Foreverプラン: テクニカルサポートの提供はありません
• Standardプラン: 72時間以内（土日を除く）
• Enterpriseプラン: 48時間以内（土日を除く）
• Ultimateプラン: 24時間以内（土日を除く）

通常はできる限り早くご対応していますが、お問い合わせが集中する時期には、ご契約中のプランに応じて対応の優先順位を決めさせていただきます。

特にお急ぎの場合は、メールの件名にその旨をご記入ください。

その他の参考情報

サポートにご連絡いただく前に、ヘルプセンターもご確認ください。よくあるご質問をまとめており、PageCrawl.ioを使いこなすためのヒントがすぐに見つかります。