お問い合わせ

ご質問、うまくいかないときのご相談、ご意見やご要望のいずれも歓迎します。担当のチームが内容を確認しますので、次の窓口までお送りください。

ご購入・ご契約のご相談: hey@pagecrawl.io.
技術的なお問い合わせ: help_me@pagecrawl.io.

ご返信までの目安

いただいたお問い合わせには、できるだけ早くお答えするよう努めています。多くの場合、24時間以内にご返信しています。

技術的なお問い合わせについては、ご契約中のプランによって目安が変わります。

• Free Foreverプラン: テクニカルサポートの提供はありません
• Standardプラン: 72時間以内が目安（土日を除く）
• Enterpriseプラン: 48時間以内が目安（土日を除く）
• Ultimateプラン: 24時間以内が目安（土日を除く）

通常は、いただいた順にできるだけ早くお返事しています。お問い合わせが立て込んでいるときは、ご契約中のプランの順に対応させていただきます。

お急ぎの用件であれば、メールの件名にその旨をお書き添えください。

お問い合わせの前に

お探しの答えは、すでに用意されているかもしれません。まずはヘルプセンターをご覧いただくと、より早く解決できます。よくいただくご質問への回答や、監視を使いこなすための情報をまとめています。