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Délais de réponse

Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos demandes. En général, vous recevez une réponse sous 24 heures.

Pour le support technique, les délais de réponse varient selon votre offre :

• Offre Free Forever: Support technique non inclus
• Offre Standard: Sous 72 heures (week-ends exclus)
• Offre Enterprise: Sous 48 heures (week-ends exclus)
• Offre Ultimate: Sous 24 heures (week-ends exclus)

Nous essayons toujours de répondre le plus rapidement possible, mais lorsque le volume de demandes est élevé, celles-ci sont traitées par ordre de priorité selon votre offre.

Pour les demandes vraiment urgentes, merci de le préciser dans l'objet de votre e-mail.

Ressources complémentaires

Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être plus rapidement une réponse dans notre Centre d'aide. La plupart des questions fréquentes y sont documentées, ainsi que des conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de PageCrawl.io.