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Questions commerciales: hey@pagecrawl.io.
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Les messages sont traités au plus vite, et la réponse arrive le plus souvent dans les 24 heures.

Pour l'assistance technique, le délai visé dépend de votre abonnement :

• Offre Free Forever: assistance technique non incluse
• Offre Standard: réponse visée sous 72 heures (hors week-end)
• Offre Enterprise: réponse visée sous 48 heures (hors week-end)
• Offre Ultimate: réponse visée sous 24 heures (hors week-end)

L'objectif reste de répondre à tout le monde le plus vite possible. Quand le volume de messages augmente, l'ordre de traitement suit le niveau d'abonnement.

En cas d'urgence réelle, indiquez-le clairement dans l'objet de votre e-mail.

Trouver une réponse

Avant de nous écrire, la réponse est souvent plus rapide à trouver dans le centre d'aide, où sont regroupées les questions qui reviennent le plus souvent et les explications pour tirer le meilleur parti de l'outil.