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Questões comerciais: hey@pagecrawl.io.
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Tempo de resposta

Não deixamos as mensagens à espera e, normalmente, a resposta chega em menos de 24 horas.

No suporte técnico, o prazo de resposta depende do plano subscrito:

• Plano Free Forever: Suporte técnico não incluído
• Plano Standard: Resposta em até 72 horas (fins de semana não contam)
• Plano Enterprise: Resposta em até 48 horas (fins de semana não contam)
• Plano Ultimate: Resposta em até 24 horas (fins de semana não contam)

Procuramos responder a todos o mais depressa possível. Quando o volume de mensagens é grande, a ordem de atendimento segue o nível de subscrição.

Se o caso for mesmo urgente, diga-o logo na linha de assunto do e-mail.

Recursos úteis

Muitas vezes a resposta já está escrita, e é mais rápido consultá-la no Centro de ajuda. Aí estão reunidas as perguntas mais frequentes e as indicações práticas para tirar melhor partido da monitorização das suas páginas.