Kontakt

Masz pytanie, coś nie działa albo chcesz podzielić się uwagą? Wszystkie trzy powody są tak samo dobre, a nasz zespół czyta każdą wiadomość. Pisz pod jeden z adresów:

Sprzedaż i plany: hey@pagecrawl.io.
Pomoc techniczna: help_me@pagecrawl.io.

Czas odpowiedzi

Staramy się odpisywać szybko. Na zwykłą wiadomość odpowiedź przychodzi zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

W przypadku wsparcia technicznego docelowy czas odpowiedzi zależy od planu:

• Plan Free Forever: Wsparcie techniczne nie jest oferowane
• Plan Standard: Odpowiedź w ciągu 72 godzin, nie licząc weekendów
• Plan Enterprise: Odpowiedź w ciągu 48 godzin, nie licząc weekendów
• Plan Ultimate: Odpowiedź w ciągu 24 godzin, nie licząc weekendów

Na każdą wiadomość odpisujemy tak szybko, jak to możliwe. Gdy wiadomości przychodzi dużo, o kolejności obsługi decyduje poziom subskrypcji.

Jeśli sprawa jest naprawdę pilna, napisz o tym wprost w temacie wiadomości.

Materiały pomocnicze

Szybciej dotrzesz do odpowiedzi, zaglądając najpierw do Centrum pomocy. Zebraliśmy tam odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i wskazówki, jak wyciągnąć z monitoringu jak najwięcej.