Susisiekite su mumis

Turite klausimų, kažkas veikia ne taip arba norite pasidalyti pastebėjimais? Visi trys atvejai vienodai laukiami, o laiškus skaito ir į juos atsako mūsų komanda:

Pardavimų klausimai: hey@pagecrawl.io.
Techninė pagalba: help_me@pagecrawl.io.

Atsakymo laikas

Laiškus stengiamės peržiūrėti greitai, ir dažniausiai atsakymas ateina per parą.

Techninės pagalbos atsakymo laikas priklauso nuo prenumeratos plano:

• Free Forever planas: techninė pagalba neteikiama
• Standard planas: per 72 valandas (neįskaitant savaitgalių)
• Enterprise planas: per 48 valandas (neįskaitant savaitgalių)
• Ultimate planas: per 24 valandas (neįskaitant savaitgalių)

Paprastai stengiamės atsakyti visiems kuo greičiau. Kai užklausų srautas didelis, eiliškumą lemia prenumeratos planas.

Jei reikalas tikrai skubus, tai nurodykite el. laiško temos eilutėje.

Prieš rašydami

Daugelį atsakymų greičiau rasite savarankiškai, mūsų Pagalbos centre. Ten surašyti dažniausiai užduodami klausimai ir paaiškinta, kaip iš stebėjimo išpešti daugiausia naudos.