Contacto
¿Tienes alguna duda, te has encontrado con un problema o quieres contarnos qué te parece PageCrawl? Estamos aquí para ayudarte. Escribe a nuestro equipo:
Consultas comerciales: hey@pagecrawl.io.
Consultas de soporte: help_me@pagecrawl.io.
Tiempos de respuesta
Intentamos responder cuanto antes. Lo habitual es que recibas respuesta en menos de 24 horas.
En el soporte técnico priorizamos los tiempos de respuesta según tu plan de suscripción:
- Plan Free Forever: Soporte técnico no incluido
- Plan Standard: En menos de 72 horas (sin contar los fines de semana)
- Plan Enterprise: En menos de 48 horas (sin contar los fines de semana)
- Plan Ultimate: En menos de 24 horas (sin contar los fines de semana)
Aunque siempre procuramos responder lo antes posible, en periodos de mucho volumen de consultas damos prioridad a las respuestas según tu nivel de suscripción.
Si se trata de algo muy urgente, indícalo en el asunto del correo.
Recursos adicionales
Antes de escribir a soporte, quizá encuentres la respuesta más rápido en nuestro Centro de ayuda. Allí tienes documentadas las preguntas más frecuentes, con explicaciones útiles para sacarle el máximo partido a PageCrawl.io.
